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2009/03/20 18:21
J.D. 파워 아시아 퍼시픽이 지난 3월 18일 발표한 DSLR 카메라의 고객 만족도에 따르면 니콘이 3년 연속 1위를 차지한 것으로 나타났다. 작년 한 해 동안 DSLR을 구입한 사람에게 인터넷을 통해 조사한 결과로 총 1만 1,964명이 응답한 결과. 대상은 주로 DSLR 메이커 9개사 총 244개 모델. 점수는 1,000점 만점. 물론 만점을 받은 업체는 없다. ^^

종합 순위
1) 니콘 : 771점 - 단연 압도적이다.
2) 캐논 & 펜탁스 : 697점 (공동 2위 동률) - 펜탁스의 분발이 인상적
3) 파나소닉 : 679점 - 올림푸스를 뛰어넘다니.. 허허.. ^^
4) 올림푸스 : 665점 - 아직도 산 넘어 산인 듯
5) 소니 : 653점 - 도대체 뭐하는건지.. ㅜ.ㅜ

(출처 : www.nikon-image.co.kr)

위 수치가 증명하듯 니콘이 월등한 점수차로 소비자를 만족시킨 메이커가 되었다. 의외인 것은 캐논과 펜탁스가 공동 2위를 차지한 것과 DSLR에 뛰어든지 오래되지 않은 파나소닉의 선전이 돋보인다는 것. 그러나, 엄청난 마케팅 비용에 비해 소니는 소비자 만족 부분에서 상당히 떨어지는 것으로 조사되어 가장 큰 이변이 아닐까 싶다. 실제로 소니는 코니카미놀타의 DSLR 기술을 그대로 흡수했기에 기술적으로는 그리 떨어질 수 없음에도 불구하고 예전 코니카미놀타 시절에는 펜탁스와 겨루던 마니아 층을 모두 뺏겨 버린 것이 아닌가 싶다.

더 자세한 리포트는 JD. Power Asia Pacific Japan 홈페이지에서 얻으시길..
(PDF 다운로드 제공하고 있음, 일본어 버전입니다.)

http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2009/2009JapanDigitalCamera_J.pdf

Posted by 슈답터/ 짠이아빠